18.05.2012
Рост спроса на коммерческую недвижимость в первом квартале этого года отметило большинство международных экспертов рынка. Они же говорят о падении спроса практически во всех странах Европы
17.05.2012
В первом чтении одобрены поправки в Гражданский кодекс РФ, согласно которым сделка купли-продажи недвижимости должна удостоверяться нотариально.
14.05.2012
Средняя цена предложения 1 квадратного метра жилья на вторичном рынке в апреле в среднем по городу составила 59 014 руб./кв.м., что на 641 руб. выше аналогичной цены в марте 2012 г. Общее изменение цен на квартиры за истекший месяц составило 1,1%.
11.05.2012
Согласно данным Росрееста в первом квартале 2012 года на территории Российской Федерации зарегистрировано около 836 тысяч сделок купли-продажи жилья, что на 21% больше, чем в 2011 году.
Аналитика
Внешнее обучение
В настоящее время Учебный центр «Титул» проводит курсы и программы по следующим направлениям:
Базовый курс для агентов по недвижимости
Если вы новичок в профессии или собираетесь постигать ее азы "с нуля", то этот курс для вас. В процессе обучения преподаватели гармонично сочетают практику и теорию, поэтому занятия проходят познавательно и интересно. Базовый курс даст вам необходимые знания по правовым основам риэлторской деятельности, технологии работы агента, а также практические навыки поиска клиентов, ведения переговоров и заключения договоров. В программу включены лекции и семинары, тренинги и итоговая деловая игра, в которой участники применяют все знания, полученные в процессе обучения. Основы риэлторской деятельности – 52-85 часов (курс для агентов)
Курсы повышения квалификации
Этот курс необходим, если вы имеете небольшой опыт работы и чувствуете, что нуждаетесь в повышении профессионального уровня. В программу курса включено множество практических примеров и кейсов, а также более детальное изучение правовых основ риэлторской деятельности. Основы жилищного и земельного законодательства, порядок налогообложения в сфере недвижимости, конъюнктура рынка недвижимости, а также психология установления контактов и ведения переговоров – все эти знания помогут вам чувствовать себя уверенным при общении с клиентом, оказывать ему действительно профессиональную помощь.
Мастер-классы и семинары по актуальным темам риэлторской деятельности
Если вы опытный специалист, но нуждаетесь в «отработке» специфических навыков, то мастер-классы помогут вам по-новому взглянуть на свою работу, найти новые пути решения проблем. Темы семинаров и мастер-классов различные: это технологии заключения «эксклюзивных договоров», мастерство телефонных переговоров, способы преодоления возражений клиентов, отстаивание комиссионных и многое другое.
А также, курс для руководителей агентств недвижимости "Управление персоналом в риэлторской компании" – 72-85 часов.
Тренинги
Тренинг «Психологические основы продаж» (1 день)
- Техники установление контакта.
- Типология клиентов. Способы установления контакта с различными типами клиентов. Выбор методов работы с клиентом в соответствии с его психотипом.
- Трудные клиенты и техники работы с ними.
- Оценка себя как профессионала - риэлтора. Определение зон дальнейшего развития профессиональных компетенций.
- Правила презентации себя, услуги, компании. Развитие навыков самопрезентации.
Тренинг для опытных (работающих) агентов «Работа с покупателем недвижимости» (1 день)
- Презентация компании, услуги, работа над самопрезентацией.
- Типы вопросов для определения ситуации клиента.
- Техники выяснения ситуации клиента. Стандартные ошибки, допускаемые риэлторами в работе.
- Работа с возражениями. Типология возражений. Общий алгоритм обработки. Виды вопросов, правила работы с ними.
- Виды аргументации. Возможности влияния и убеждения. Техники работы в различных ситуациях с различными типами клиентов.
- Работа с ценой покупателя. Способы выяснение финансовых возможностей клиента.
- Обоснование комиссионного вознаграждения. Аргументация для агента в случае просьбы клиентов о скидках.
- Слова, которые помогают и мешают в работе с клиентами.
Тренинг для опытных (работающих) агентов «Работа с продавцом недвижимости» (1 день)
- Матрица презентации и работа с самопрезентацией.
- Присоединение аргументации к ситуации клиента.
- Технология позиционирования и продвижения объектов. Правила и особенности написания рекламного комментария для привлечения внимания потенциальных покупателей.
- Медиапланирование как аргумент работы на возмездной основе. Личный контакт с продавцом.
- Техники выяснения ситуации клиента.
- Работа с возражениями. Типология возражений. Общий алгоритм обработки. Виды аргументации. Разбор стандартных возражений.
- Работа с продавцом по понижению/повышению цены.
- Работа на эксклюзивной и возмездной основе с продавцом. Выгоды заключения договора. Сложности при заключении.
Тренинг для опытных (работающих) агентов «Переговорные техники в продажах» (1 день)
- Подготовка к переговорам. Этапы подготовки. Двухмерная модель.
- Понятия: «прогресс», НАОС.
- Этапы переговоров.
- Алгоритм движения к соглашению.
- Типология ситуаций и соответствующие роли риэлтора.
- Риэлтор как фасилитатор. Задачи фасилитатора.
- Коммуникативные техники в переговорах.
- Тактики ведения переговоров. Техники воздействия на оппонента в ситуации принятия решения.
- Работа над самопрезентацией.
Тренинги – это минимум скучных правил и максимум практических навыков. 80% времени уделяется практическим упражнениям, отработке специальных приемов, ролевым играм, кейсам, моделирующим рабочие ситуации, проводится их анализ и обратная связь по итогам занятия.
Тренинги:
- Тренинг секретарей – 1 день. 8 часов
- Формирование клиентской базы – 1 день, 8 часов
- Тайм менеджмент – 2 дня, 16 часов
- Стресс-менеджмент – 1 день, 8 часов
- Тренинг продаж в риэлторской деятельности – 3 дня – 24 часа
НОУ «Учебный центр «Титул»
- Адрес: пр. Буденновский, 35.
- Телефоны: 290-78-78.
- Контактное лицо: Книжникова Мария.
- E-mail: u_centr@realtitul.ru
г. Ростов-на-Дону, пр. Будённовский, д.35, оф.4
(между Пушкинской и Б.Садовой)