История

Сентябрь 2000 года — начинает функционировать корпоративный сайт «Титула»: www.realtitul.ru, где имеется возможность всем желающим ознакомиться  с «черным списком» ростовских квартир, обезопасив таким образом себя от возможных рисков, связанных со сделками купли-продажи недвижимости.

Июнь 2001 года — Компания «Титул» выступила с «Декларацией нового стандарта качества работы на рынке недвижимости г. Ростова-на-Дону», в которой впервые открыто был дан полный перечень фактов, ведущих к признанию сделки недействительной и ее последующему расторжению. Данный документ провозгласил и закрепил новый профессиональный стандарт качества работы, ориентированный на защиту интересов клиентов риэлторской компании.

Сентябрь 2001 года — Компания «Титул» разрабатывает и массово внедряет клиентский пакет «Титул-Стандарт», содержащий документы, позволяющие грамотно и безопасно решать жилищный вопрос.  Данный пакет содержит в себе следующие документы: «Декларация нового стандарта качества работы на рынке недвижимости г. Ростова-на-Дону», «Титул-стандарт 9+3» (перечень наиболее важных стандартов, исполнение которых нужно требовать от посредника), «Титул-стандарт на заключение эксклюзивного соглашения» (документ о преимуществах такого вида продажи недвижимости через компанию «Титул»), «Сертификат надёжности» (документ, подтверждающий юридическую чистоту документов и объекта) и, наконец, пошаговая инструкция для самостоятельных действий.

14 сентября 2001 года — первой в России компания «Титул» стала выдавать покупателям «Сертификат надежности» — документ, подтверждающий участие риэлторской компании в сделке и гарантирующий юридическую чистоту оформленных документов. Данный документ свидетельствует о готовности фирмы нести ответственность перед клиентом за свою работу, в том числе — финансовую.

Сентябрь 2002 года — разрабатывается и внедряется в работу уникальный документ -«Протокол разрешения на сделку», согласно которому перед сделкой осуществляется тщательная проверка продаваемого объекта проводится более чем по  50 пунктам, а для заключения сделки необходимо получение разрешений от целого ряда  должностных лиц, несущих персональную материальную ответственность за результаты правовой экспертизы. Компания «Титул» ввела тотальный юридический контроль за процессом сбора и оформления документов.

28 сентября 2002 года — Компания «Титул» заявила о принятии на себя полной материальной отвественности за результаты сделки в размере рыночной стоимости объекта недвижимости. Опубликовано «Положение о порядке и условиях выдачи Сертификатов надежности и исполнения гарантийных обязательств по ним ООО «Компания по управлению недвижимостью «Титул».

Октябрь 2002 года — Компания «Титул» стала первой и единственной в г. Ростове-на-Дону риэлторской компанией, чья профессиональная ответственность перед клиентами была застрахована на 1 000 000 долларов США.  Страховой полис № 61Ю074/2745/02 в ОАО «Альфа-страхование».

Февраль 2003 года — компания «Титул» начала принимать на себя гарантийные обязательства перед клиентами по договорам найма (аренды) жилья с выдачей соответствующего «Сертификата надежности».

Июнь 2003 года — компания «Титул» в числе первых прошла добровольную сертификацию качества своих услуг и получила «Сертификат соответствия».

Март 2004 года — компания «Титул» публикует «Открытое письмо к членам ЮГРО» с предложением взять на себя полную материальную ответственность по оформленным сделкам для защиты клиентов от потери жилья.

Июль 2004 года — вручены первые в истории «Титула» награды сотрудникам за работу, выходящую за рамки должностных обязанностей и проделанную с целью создания для клиента компанией «Титул» комфортных условий и условий дополнительной безопасности.

2003-2005 годы — компания «Титул» впервые выполнила свои гарантийные обязательства перед клиентом: клиенту, ставшему жертвой мошенников, была оказанная юридическая и иная помощь, позволившая выиграть 8 судебных процессов, в результате которых клиент сохранил право собственности на приобретенную через компанию «Титул» квартиру.

С 2005 года компания «Титул» выдает каждому покупателю «Заключение о правовой истории объекта недвижимости», подтверждающее участие компании в сделке и описывающее результаты проведенной  правовой экспертизы и проверки правовой истории объекта недвижимости.

15 марта 2006 года — компания «Титул» публично передала сформированный компанией за годы своей работы «черный  список» ростовских квартир, организациям защищающим права потребителей — «Союзу защиты прав потребителей» и Южной Гильдии риэлторов и оценщиков. С этого момента каждый может проверить приобретаемый объект недвижимости на юридическую чистоту не только в компании «Титул» или на сайте www.realtitul.ru, а еще в общественной и профессиональной организациях.

Апрель 2006 года — введена «Многоуровневая система гарантийных обязательств

компании «Титул» перед клиентом».

17 апреля 2007 года – возле офиса компании «Титул» появилась бронзовая скульптура «Горожанин», изготовленная и установленная на ее средства. Прототипом памятника послужил Иван Александрович Супрунов — человек, с именем которого тесно связана история здания по пр. Буденовскому, 35.

Май 2007 года – проведено маркетинговое исследование, согласно которому компания «Титул» известна 48% ростовчан. Также результаты исследования показали, что компания «Титул» пользуется большей, чем у других агентств недвижимости, популярностью у ростовчан в возрасте от 25 до 34 лет, а также у людей с высшим и неоконченным высшим образованием.

7 сентября 2007 года - компания «Титул» совместно с журналом «Реальный бизнес» провела Круглый стол «Инвестиции  в недвижимость». Собравшиеся эксперты (руководители ростовских банков, инвестиционных, консалтинговых и управляющих компаний) обсуждали сложившуюся ситуацию на рынке недвижимости, методы грамотного инвестирования в различные сегменты рынка недвижимости, доходность и риски инвестиций в недвижимость.

Сентябрь 2007 года - компания «Титул» выпустила «Положение о порядке и условиях выдачи Сертификатов надежности при совершении сделок с новостройками. До этого момента Сертификат надежности выдавался только при совершении сделок на вторичном рынке жилья, либо жилой аренды. Новостройки оставались одним из самых рискованных сегментов по причине того, что до сих пор многие застройщики работают не в соответствии с законодательством. Компания «Титул» взяла на себя дополнительную ответственность в вопросе защиты прав клиента при покупке новостройки.

Ноябрь 2007 года - компания «Титул» инициировала проведение Круглого стола «За безопасность сделок с недвижимостью». В мероприятии, помимо генерального директора и директора юридического департамента компании «Титул», приняли участие представители Регионального союза защиты прав потребителей, Южной гильдии риэлторов и оценщиков, независимый адвокат и клиентка компании «Титул» Екатерина Устинова. Круглый стол был посвящен проблемам юридической безопасности при совершении сделок с недвижимостью и приурочен к очередному случаю защиты клиента компании «Титул» от риска совершить недействительную сделку.

Июль 2008 года - начал работу лицензированный Учебный центр «Титул», созданный с целью повышения квалификации сотрудников компании и обучения риэлторскому мастерству всех желающих.

Март 2009 года - приняты новые формулировки миссии и ценностей компании. В их разработке участвовали все сотрудники компании «Титул». Формулировки стали короче, четче и эмоциональнее. В ценности были внесены некоторые изменения, хотя суть их осталась прежней.

Июль 2009 года - Внесены изменения в Систему гарантийных обязательств компании "Титул". Отныне абсолютно каждый клиент, который приобрел объект недвижимости через компанию "Титул", получает гарантийное обязательство. Если сделку, совершенную с участием компании "Титул" признают недействительной в суде, то наш клиент будет вправе рассчитывать на возмещение материального ущерба - либо возврат комиссионных, либо возврат полной рыночной стоимости объекта. Это относится и к квартирам, и к земельным участкам, и к новостройкам, и даже к гаражам.

Октябрь 2009 года - Состоялся III Городской риэлторский форум, на котором было принято решение - с 1 ноября 2009 года Ростовский рынок недвижимости переходит на новый стандарт оказания услуг. Отныне услуги риэлторов должны оплачивать обе стороны - продавцы и покупатели. Компания "Титул" принимала активное участие в работе форума. Кроме того, по новой системе "Титул" начал работать еще до официального принятия резолюции Форума.

19 декабря 2009 года - 19 декабря 2009 года в Северном жилом массиве на пр. Космонавтов открылся офис компании, купившей у компании "Титул" право пользования торговыми марками "Титул", "Титул-Стандарт" и "Удовольствие от совершенной сделки". Это стало знаковым событием не только для компании "Титул", но и для рынка недвижимости, в целом. Во-первых, совершилась первая в Ростове-на-Дону сделка по продаже риэлторской франшизы. Во-вторых, сервис, торговая марка "Титул" и качество услуг теперь появились в СЖМ, компания стала ближе к клиентам"

Март 2010 года - Компания "Титул" получила звание "Лучшая риэлторская компания на рынке купли-продажи жилья" в конкурсе "Риэлтор года-2009". Кроме этого, компания "Титул" стала победителем в специальной номинации от портала www.161.ru "Ключ доверия - 2009", где лучшую компанию выбирали посетители сайта. Также компания "Титул" была признана "Самой информационно-открытой риэлторской компанией" по мнению учредившего эту номинацию Издательского дома "Медиа-Юг".

7 апреля 2010 года - В Ростове-на-Дону возле памятника А.П. Чехову на пересечении улиц Пушкинской и Чехова состоялась церемония, посвященная 100-летию Праздника древонасаждения в Ростове-на-Дону. Идея возрождения Праздника древонасаждения принадлежала генеральному директору риэлторской компании "Титул" Евгению Сосницкому. Историк по образованию, коллекционер старинных открыток и просто человек, который любит родной город, он решил - во что бы то ни стало возродить славную традицию посадки деревьев в Ростове-на-Дону, которая зародилась 100 лет назад. В рамках церемонии было посажено 11 деревьев. Кроме этого, на улице Пушкинской был заложен мемориальный камень, посвященный столетию праздника.

За время своей профессиональной деятельности компания удостоена следующих наград.