История

Сентябрь 2000 года — начинает функционировать корпоративный сайт «Титула»: www.realtitul.ru, где имеется возможность всем желающим ознакомиться  с «черным списком» ростовских квартир, обезопасив таким образом себя от возможных рисков, связанных со сделками купли-продажи недвижимости.

Июнь 2001 года — Компания «Титул» выступила с «Декларацией нового стандарта качества работы на рынке недвижимости г. Ростова-на-Дону», в которой впервые открыто был дан полный перечень фактов, ведущих к признанию сделки недействительной и ее последующему расторжению. Данный документ провозгласил и закрепил новый профессиональный стандарт качества работы, ориентированный на защиту интересов клиентов риэлторской компании.

Сентябрь 2001 года — Компания «Титул» разрабатывает и массово внедряет клиентский пакет «Титул-Стандарт», содержащий документы, позволяющие грамотно и безопасно решать жилищный вопрос.  Данный пакет содержит в себе следующие документы: «Декларация нового стандарта качества работы на рынке недвижимости г. Ростова-на-Дону», «Титул-стандарт 9+3» (перечень наиболее важных стандартов, исполнение которых нужно требовать от посредника), «Титул-стандарт на заключение эксклюзивного соглашения» (документ о преимуществах такого вида продажи недвижимости через компанию «Титул»), «Сертификат надёжности» (документ, подтверждающий юридическую чистоту документов и объекта) и, наконец, пошаговая инструкция для самостоятельных действий.

14 сентября 2001 года — первой в России компания «Титул» стала выдавать покупателям «Сертификат надежности» — документ, подтверждающий участие риэлторской компании в сделке и гарантирующий юридическую чистоту оформленных документов. Данный документ свидетельствует о готовности фирмы нести ответственность перед клиентом за свою работу, в том числе — финансовую.

Сентябрь 2002 года — разрабатывается и внедряется в работу уникальный документ -«Протокол разрешения на сделку», согласно которому перед сделкой осуществляется тщательная проверка продаваемого объекта проводится более чем по  50 пунктам, а для заключения сделки необходимо получение разрешений от целого ряда  должностных лиц, несущих персональную материальную ответственность за результаты правовой экспертизы. Компания «Титул» ввела тотальный юридический контроль за процессом сбора и оформления документов.

28 сентября 2002 года — Компания «Титул» заявила о принятии на себя полной материальной отвественности за результаты сделки в размере рыночной стоимости объекта недвижимости. Опубликовано «Положение о порядке и условиях выдачи Сертификатов надежности и исполнения гарантийных обязательств по ним ООО «Компания по управлению недвижимостью «Титул».

Октябрь 2002 года — Компания «Титул» стала первой и единственной в г. Ростове-на-Дону риэлторской компанией, чья профессиональная ответственность перед клиентами была застрахована на 1 000 000 долларов США.  Страховой полис № 61Ю074/2745/02 в ОАО «Альфа-страхование».

Февраль 2003 года — компания «Титул» начала принимать на себя гарантийные обязательства перед клиентами по договорам найма (аренды) жилья с выдачей соответствующего «Сертификата надежности».

Июнь 2003 года — компания «Титул» в числе первых прошла добровольную сертификацию качества своих услуг и получила «Сертификат соответствия».

Март 2004 года — компания «Титул» публикует «Открытое письмо к членам ЮГРО» с предложением взять на себя полную материальную ответственность по оформленным сделкам для защиты клиентов от потери жилья.

Июль 2004 года — вручены первые в истории «Титула» награды сотрудникам за работу, выходящую за рамки должностных обязанностей и проделанную с целью создания для клиента компанией «Титул» комфортных условий и условий дополнительной безопасности.

2003-2005 годы — компания «Титул» впервые выполнила свои гарантийные обязательства перед клиентом: клиенту, ставшему жертвой мошенников, была оказанная юридическая и иная помощь, позволившая выиграть 8 судебных процессов, в результате которых клиент сохранил право собственности на приобретенную через компанию «Титул» квартиру.

С 2005 года компания «Титул» выдает каждому покупателю «Заключение о правовой истории объекта недвижимости», подтверждающее участие компании в сделке и описывающее результаты проведенной  правовой экспертизы и проверки правовой истории объекта недвижимости.

15 марта 2006 года — компания «Титул» публично передала сформированный компанией за годы своей работы «черный  список» ростовских квартир, организациям защищающим права потребителей — «Союзу защиты прав потребителей» и Южной Гильдии риэлторов и оценщиков. С этого момента каждый может проверить приобретаемый объект недвижимости на юридическую чистоту не только в компании «Титул» или на сайте www.realtitul.ru, а еще в общественной и профессиональной организациях.

Апрель 2006 года — введена «Многоуровневая система гарантийных обязательств

компании «Титул» перед клиентом».

17 апреля 2007 года – возле офиса компании «Титул» появилась бронзовая скульптура «Горожанин», изготовленная и установленная на ее средства. Прототипом памятника послужил Иван Александрович Супрунов — человек, с именем которого тесно связана история здания по пр. Буденовскому, 35.

Май 2007 года – проведено маркетинговое исследование, согласно которому компания «Титул» известна 48% ростовчан. Также результаты исследования показали, что компания «Титул» пользуется большей, чем у других агентств недвижимости, популярностью у ростовчан в возрасте от 25 до 34 лет, а также у людей с высшим и неоконченным высшим образованием.

7 сентября 2007 года - компания «Титул» совместно с журналом «Реальный бизнес» провела Круглый стол «Инвестиции  в недвижимость». Собравшиеся эксперты (руководители ростовских банков, инвестиционных, консалтинговых и управляющих компаний) обсуждали сложившуюся ситуацию на рынке недвижимости, методы грамотного инвестирования в различные сегменты рынка недвижимости, доходность и риски инвестиций в недвижимость.

Сентябрь 2007 года - компания «Титул» выпустила «Положение о порядке и условиях выдачи Сертификатов надежности при совершении сделок с новостройками. До этого момента Сертификат надежности выдавался только при совершении сделок на вторичном рынке жилья, либо жилой аренды. Новостройки оставались одним из самых рискованных сегментов по причине того, что до сих пор многие застройщики работают не в соответствии с законодательством. Компания «Титул» взяла на себя дополнительную ответственность в вопросе защиты прав клиента при покупке новостройки.

Ноябрь 2007 года - компания «Титул» инициировала проведение Круглого стола «За безопасность сделок с недвижимостью». В мероприятии, помимо генерального директора и директора юридического департамента компании «Титул», приняли участие представители Регионального союза защиты прав потребителей, Южной гильдии риэлторов и оценщиков, независимый адвокат и клиентка компании «Титул» Екатерина Устинова. Круглый стол был посвящен проблемам юридической безопасности при совершении сделок с недвижимостью и приурочен к очередному случаю защиты клиента компании «Титул» от риска совершить недействительную сделку.

Июль 2008 года - начал работу лицензированный Учебный центр «Титул», созданный с целью повышения квалификации сотрудников компании и обучения риэлторскому мастерству всех желающих.

Март 2009 года - приняты новые формулировки миссии и ценностей компании. В их разработке участвовали все сотрудники компании «Титул». Формулировки стали короче, четче и эмоциональнее. В ценности были внесены некоторые изменения, хотя суть их осталась прежней.

За время своей профессиональной деятельности компания удостоена следующих наград:

• Победитель рейтинга «Риэлтер 2001», проводимого Общегородской базой недвижимости «Все квартиры города» в номинациях «Прорыв года», «Самое надежное агентство недвижимости г. Ростова-на-Дону в 2001 г.» и «Риэлтер года»
• Номинант национального конкурса «Профессиональное признание — 2002», в тройке лучших риэлторских фирм России в 2002 году
• Номинант национального конкурса «Профессиональное признание — 2003», в тройке лучших риэлторских фирм России в 2003 году
• Победитель конкурса «Ростовская недвижимость — 2003» по версии газеты «Все для Вас» в номинации «Новатор года — 2003»
• Победитель в номинации «Доверие года» на Торжественной Церемонии «Признание-2004»
• Победитель в номинациях «Самое надежное агентство недвижимости 2005», «Событие года 2005» в Региональном конкурсе «Риэлтор года Юга России — 2005»
• Лауреат первой национальной премии в области недвижимости «Building  Awards-2006» в номинации «Компания года», «Брокеридж»
• Победитель в номинациях «Лучший брэнд на рынке недвижимости» и «Лучшая риэлторская компания на рынке новостроек» в Региональном конкурсе «Риэлтор года Юга России — 2006».
• Победитель конкурса «Герои дня или Самые открытые — 2007» в номинации Бизнес (услуги)
• Победитель Регионального конкурса «Риэлтор года Юга России — 2007» в номинации «Лучшая риэлторская компания на рынке аренды жилья»